Управление репутацией компании: SERM и ORM в поисковой выдаче Выдача о вас в плюсе
Управляем репутацией в поиске и на площадках: работаем с отзывами и формируем позитивную выдачу о бренде на этапе выбора. Репутация, которой доверяют.
- 4,8★
- рейтинг бренда
- +19%
- конверсия в заявку
- 100%
- отзывов в работе
- ТОП
- выдача
// Что входит
Что видит клиент, когда ищет вас
Формируем позитивное впечатление о бренде там, где клиент принимает решение.
- 01
Аудит репутации
Собираем упоминания и оцениваем, что видит клиент при выборе.
- 02
Работа с отзывами
Отвечаем на отзывы, отрабатываем негатив и стимулируем позитив.
- 03
Управление выдачей
Формируем позитивную поисковую выдачу по бренду.
- 04
Мониторинг
Отслеживаем упоминания и реагируем на них в реальном времени.
// Наш подход
Доверие на этапе выбора
- 01 · Доверие при выборе
Клиент проверяет вас перед покупкой. Работаем именно там.
- 02 · Системно, а не пожары
Ведём репутацию постоянно, даже когда всё спокойно.
- 03 · Репутация → конверсия
Позитивная выдача повышает конверсию в заявку.
упоминание → реакция → выдача → доверие
// Процесс
Сначала аудит, потом работа и постоянный контроль
- 01
Аудит
Анализируем упоминания, отзывы и выдачу по бренду.
- 02
Стратегия
Определяем площадки, тон и приоритеты работы.
- 03
Работа с площадками
Отрабатываем отзывы и наполняем выдачу.
- 04
Мониторинг
Держим репутацию под контролем на постоянной основе.
// Тарифы
Прозрачные пакеты
Стоимость зависит от числа площадок и объёма упоминаний. Смета после аудита.
Аудит и базовая работа с отзывами.
от 30 000 ₽- Аудит репутации
- Мониторинг ключевых площадок
- Ответы на отзывы
- Отчёт раз в неделю
Управление отзывами и выдачей.
от 55 000 ₽- Всё из тарифа «Старт»
- Стимулирование позитива
- Управление выдачей
- Работа с негативом
- Отчёт + созвон
Полное управление репутацией.
Индивидуально- Всё из тарифа «Рост»
- Все площадки и регионы
- PR-публикации
- Персональный менеджер
- Антикризисная поддержка
// Точную стоимость и состав работ считаем после бесплатного аудита, под вашу нишу и цели.
// Гарантии
Профили и отзывы на площадках остаются вашими
Договор и документы
Работаем официально по договору и предоставляем закрывающие документы.
Ваши профили на площадках
Работаем в ваших аккаунтах. Доступы и репутационные активы остаются у вас.
Прозрачный отчёт
Видите, что сделано и какой результат. Никакого «чёрного ящика».
Без долгих обязательств
Не привязываем длинными контрактами: остаёмся за результат.
Точную смету считаем после бесплатного аудита и фиксируем в договоре, дальше она не меняется.
- 5'Вы рассказываете задачу
- 15'Смотрим выдачу по бренду
- 20'Предлагаем план по отзывам
- 25'Смета и сроки у вас на руках
бесплатно, для бизнеса
Консультация
Разберём вашу задачу за 25 минут: что видит клиент, когда ищет ваш бренд. На выходе понятный план, этапы и оценка. Без обязательств.
// Вопросы
Частые вопросы
Можно ли удалить негативные отзывы о компании?
Удалить можно не любой отзыв: незаконный и фейковый негатив мы помогаем оспорить по правилам площадок, а с реальными отзывами работаем через ответы и рост доли позитива. Такой подход законен и не создаёт рисков для бренда. Параллельно наполняем выдачу по бренду позитивным контентом.
Через сколько времени виден эффект от SERM?
Первые изменения по отзывам заметны уже в первые недели работы, а поисковая выдача по бренду меняется за 1–3 месяца. Скорость зависит от количества площадок, объёма накопленного негатива и активности конкурентов. Средние результаты по нашим проектам достигаются за первые 2–3 месяца, точный прогноз даём на аудите.
С какими площадками вы работаете по репутации?
Работаем с поисковой выдачей Яндекса, отзовиками и отраслевыми каталогами: конкретный набор площадок подбираем под вашу нишу на бесплатном аудите. В тарифе «Максимум» охватываем все площадки и регионы, включая PR-публикации. Работа ведётся в ваших профилях, доступы и репутационные активы остаются у вас.
Как вы получаете положительные отзывы от клиентов?
Позитив стимулируем легально, без накруток: настраиваем сбор отзывов от реальных довольных клиентов после сделки и помогаем им оставить отзыв на нужных площадках. Фейковые отзывы и накрутки не используем. Стимулирование позитива входит в тариф «Рост», а результат виден в еженедельном отчёте по проделанной работе.
Кому принадлежат аккаунты и отзывы на площадках?
Все профили на площадках принадлежат вам: мы работаем в ваших аккаунтах, а доступы и репутационные активы остаются вашей собственностью. При завершении сотрудничества ничего переносить не нужно: накопленные отзывы и рейтинги никуда не денутся. Работаем по договору с закрывающими документами и без длинных обязательств.
Сколько стоит управление репутацией в месяц?
Управление репутацией стоит от 30 000 ₽ в месяц за тариф «Старт»: аудит репутации, мониторинг ключевых площадок, ответы на отзывы и еженедельный отчёт. Тариф «Рост» со стимулированием позитива, работой с негативом и управлением выдачей: от 55 000 ₽ в месяц. Стоимость зависит от числа площадок и объёма упоминаний.
Что о вас пишут?
обсудим за 25 минут
На звонке покажем, что видит клиент, когда ищет ваш бренд. Вы получите аудит репутации и план работы с отзывами и выдачей.
