Интеграция телефонии с CRM, где слышен каждый звонок Каждый звонок в сделке
Интегрируем телефонию с CRM: звонки, записи и статистика привязаны к сделкам, ни один пропущенный не теряется, а качество разговоров под контролем.
- 0
- пропущенных без задачи
- 100%
- звонков в CRM
- 8×
- скорость
- 1 нед
- подключение
// Кейсы
Что мы уже сделали
// Что входит
Интеграция телефонии под ключ
Номера, записи звонков и статистика сразу в CRM.
- 01
Подключение
Настраиваем телефонию и номера.
- 02
Звонки в CRM
Звонки привязаны к сделкам и контактам.
- 03
Записи
Разговоры сохраняются и доступны в CRM.
- 04
Задачи по пропущенным
Автозадачи на перезвон по пропущенным.
// Результаты
Куда теперь попадает каждый звонок и каждая запись
Средние результаты после внедрения. Точную оценку даём на аудите.
Телефония ↔ CRM
Звонки и записи в карточках сделок.
Контроль звонков
Записи и статистика по менеджерам.
Учёт обращений
Все звонки с источником и историей.
// Наш подход
Ни один звонок не потерян
- 01 · Всё в CRM
Звонки и записи привязаны к сделкам.
- 02 · Пропущенные
Автозадачи не дают забыть перезвонить.
- 03 · Контроль
Записи и статистика для качества.
звонок → карточка → запись → задача
// Процесс
Как звонок попадает в карточку сделки
- 01
Аудит
Разбираем телефонию и потребности.
- 02
Подключение
Настраиваем телефонию и номера.
- 03
Интеграция
Связываем с CRM.
- 04
Тест
Проверяем и запускаем.
// Тарифы
Прозрачные пакеты
Стоимость зависит от телефонии и числа сотрудников. Смету даём после аудита.
Телефония с контролем.
от 45 000 ₽- Всё из «Старт»
- Задачи по пропущенным
- Статистика
- Распределение звонков
- Поддержка
Сложные сценарии.
Индивидуально- Всё из «Бизнес»
- IVR и сценарии
- AI-анализ звонков
- Интеграции
- Сопровождение
// Точную стоимость и сроки считаем после аудита, под ваш набор систем.
// Гарантии
Номера и записи звонков остаются в вашей собственности
Договор и этапы
Работаем по договору с поэтапной оплатой и закрывающими документами.
Ваши системы остаются вашими
Все доступы и данные остаются в вашей собственности.
Без простоев
Интегрируем аккуратно, без остановки бизнеса.
Гарантия и поддержка
Даём гарантию и сопровождаем интеграции после запуска.
Точную смету считаем после бесплатного аудита и фиксируем в договоре, дальше она не меняется.
- 5'Вы рассказываете задачу
- 15'Слушаем, как идут звонки
- 20'Предлагаем схему и сроки
- 25'Смета и сроки у вас на руках
бесплатно, для бизнеса
Консультация
Разберём вашу задачу за 25 минут: ваша АТС, пропущенные звонки и записи разговоров. На выходе понятный план, этапы и оценка. Без обязательств.
// Вопросы
Частые вопросы
Какую телефонию вы подключаете к CRM?
Мы подключаем облачные АТС и SIP-провайдеров, которые работают с вашей CRM. Менять оператора обычно не требуется. Настраиваем маршрутизацию звонков, очереди и распределение по менеджерам. На бесплатном аудите разбираем текущую телефонию и предлагаем схему интеграции. Все доступы, номера и данные остаются в вашей собственности.
Сохраняются ли записи разговоров в карточке сделки?
Да, записи разговоров сохраняются и привязываются к сделкам и контактам в CRM. Прослушать звонок можно прямо из карточки клиента. Вместе с записями подтягивается статистика: кто звонил, сколько длился разговор и из какого источника пришло обращение. По нашим проектам разбор звонков идёт вдвое быстрее.
Ставятся ли задачи на перезвон по пропущенным звонкам?
Да, на каждый пропущенный звонок автоматически ставится задача на перезвон ответственному менеджеру. Задача попадает в CRM вместе с номером и историей обращений, поэтому пропущенный не теряется и не остаётся без ответа. Функция входит в тариф Бизнес вместе со статистикой и распределением звонков.
Сколько времени занимает подключение телефонии к CRM?
Подключение телефонии к CRM занимает обычно одну неделю. За это время мы проводим аудит текущей телефонии, настраиваем номера, связываем систему с CRM и тестируем сценарии перед запуском. Интеграцию делаем аккуратно, без остановки бизнеса. Точный срок зависит от вашей телефонии и числа сотрудников.
Можно ли подключить AI-анализ качества звонков?
Да, AI-анализ звонков можно добавить: алгоритм оценивает качество разговоров по записям и помогает контролировать работу менеджеров без ручного прослушивания всех звонков. Опция входит в тариф Максимум вместе с IVR, сложными сценариями маршрутизации и дополнительными интеграциями. Подключаем её после базовой связки телефонии и CRM.
Сколько стоит интеграция телефонии с CRM?
Интеграция телефонии с CRM стоит от 25 000 ₽ за базовую связку с подключением, звонками в CRM и записями и от 45 000 ₽ за пакет с задачами по пропущенным, статистикой и распределением звонков. Сложные сценарии считаем индивидуально. Точную сумму и сроки называем после бесплатного аудита, под ваш набор систем.
Подключим телефонию?
обсудим за 25 минут
На звонке выясним, где у вас теряются пропущенные и как устроена АТС. Вы получите схему подключения, чтобы звонки и записи жили в карточках сделок.
