CRM-система для франшизы салонов красоты
Как запись, расчёт мастеров и роялти франчайзи работают в одном месте по всей сети
// Сеть на автомате?
Запись сама
и роялти
Система для франшизы сети салонов красоты
// проблема и решение
Что было, что сделали, что стало
- 1
Клиент звонит в обед, администратор занят, запись уходит
- 2
Запись в мессенджере сама находит слот и подходящего мастера
- 3
В модели зарплата и роялти считаются без Excel и ручной сверки
Что мешало до старта
Запись к мастеру идёт через звонки и переписку в личном WhatsApp администратора каждой точки
Зарплата мастера (процент от услуги) считается вручную по каждой точке в конце месяца
Головной офис не видит загрузку точек в реальном времени, роялти считает по присланным Excel
Простои мастера в течение дня никак не используются
Собранная конфигурация платформы
Как ведётся внедрение
Проектный менеджер и аналитик разбирают, где на самом деле теряются заявки и время: по звонкам, переписке, Excel у конкретной команды.
Ключевые модули разворачивают на одной точке сети или направлении, чтобы проверить гипотезу на живых процессах, а не на бумаге.
Проджект-менеджер собирает обратную связь от администраторов и мастеров и клиентов, донастраивает правила ИИ-агента и воронки под реальные формулировки и возражения.
Тиражирование на остальные точки или сотрудников с обучением команды и контрольными точками по метрикам.
Что берёт на себя ИИ
Эффект для команды и клиента
Клиент записывается сам в удобное время, без звонка
Мастер видит расчёт зарплаты сразу после смены, а не в конце месяца
Головной офис видит всю сеть и считает роялти без сверки Excel по каждой точке
Простои превращаются в дополнительную выручку, а не в тихий день
Проверим эту логику на вашем бизнесе
Обсудим, что из сценария переносится один в один, а что стоит собрать под ваши процессы.
Ниша описана как демонстрация возможностей платформы PivotPoint. Хотите проверить эту логику на своём бизнесе? Обсудим, что из этого переносится один в один, а что нужно строить под вас.
Частые вопросы
Как автоматизировать онлайн-запись клиентов в сети салонов красоты?
Запись переносится в WhatsApp и Telegram: ИИ-агент принимает заявку текстом или голосом, сам предлагает свободные слоты и подходящего мастера, без звонка администратору. В модельном расчёте так проходит около 65% записей вместо нуля, и обеденный перерыв на ресепшене перестаёт стоить сети клиентов.
Как считать роялти франчайзи в сети салонов красоты без Excel?
Роялти считается из единого реестра платформы, а не по таблицам, которые точки присылают в конце месяца. Головной офис видит загрузку и выручку каждой точки онлайн, поэтому ручная сверка исчезает как отдельная задача. В модельном сценарии видимость по сети меняется с ежемесячной выгрузки на постоянный онлайн-доступ.
Как рассчитывается зарплата мастеров салона красоты в системе?
Зарплата мастера как процент от услуги считается автоматически по закрытым сменам и записям. Мастер видит расчёт сразу после смены, а не в конце месяца, администратор точки не сводит цифры вручную. В модельной оценке это убирает около двух дней ручной работы по сети в конце каждого месяца.
Что берёт на себя ИИ в системе для франшизы салонов красоты?
ИИ закрывает два сценария. Первый: приём записи в WhatsApp или Telegram текстом и голосом с подбором свободного слота и подходящего мастера. Второй: работа с простоями: система видит пустое окно в графике мастера и предлагает точке точечную акцию на это время, чтобы слот не пропал впустую.
Как проходит внедрение платформы в сети салонов красоты по шагам?
Внедрение идёт в четыре этапа. Сначала аудит процессов: менеджер и аналитик разбирают, где теряются заявки и время. Затем пилот ключевых модулей на одной точке сети, после него донастройка правил ИИ-агента и воронок по обратной связи от администраторов и мастеров, и только потом раскатка на остальные точки с обучением команды.
Это реальный кейс сети салонов красоты или модельный сценарий?
Это модельный кейс: ниша и сценарий взяты, чтобы показать логику работы платформы, реального клиента за ним нет, а показатели: иллюстративная оценка, а не измеренный результат. При этом сам стек модулей уже работает в проде у агентства-разработчика и ещё в шести отраслевых сценариях на той же платформе.
Похожие кейсы
кейс целиком
Пришлём PDF с цифрами
Полная версия кейса: что делали по неделям, скриншоты, цифры. Оставьте телефон, ссылка на PDF откроется сразу.
Сеть на автомате?
обсудим за 25 минут
Расскажете, как сейчас устроены запись и расчёты в точках. Мы покажем на модельном сценарии, как собрать их в одной системе на всю сеть.
Работы из этого кейса входят в услугу «IT-платформы» направления «Разработка».